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Sie haben eine Maschine für Ihren Kunden gebaut
und geliefert. Außerdem haben Sie einen lebenslangen
Wartungsservice dafür verkauft.
Erleichtern Sie jetzt Ihr gesamtes After-Sale Business!

fter ist eine brandneue After-Sales-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Produkte zu verwalten und Ihr After-Sales-Geschäft auszubauen. Mit fter können Maschinenbauer ihren installierten Bestand überwachen, ihre Service verwalten und ihre Arbeitsaufträge sowie Ersatzteile in Rechnung stellen.

Die vollständige und schlüsselfertige Lösung für Maschinenbauer

  • Entwickelt für industrielle OEMs
  • Vollständiger Prozess anstelle geteilter Verantwortlichkeiten
  • Bietet eine einfache Möglichkeit zur Nutzung von Maschinendaten
  • Kompatibel mit allen ERP- und Finanzsystemen
fter für industrielle Maschinenbauer

“Industriedienstleistungen sind wichtig: Jeder Prozentpunkt, um den sich die Dienstleistungen im Vergleich zu den Produkten erhöhen, erhöht den Unternehmenswert um bis zu 50%.”

-McKinsey & Company

Warum haben die meisten Maschinenbauer einen suboptimalen Prozess für Service und After-Sales?

  • Wartungssoftware-Lösungen sind häufig nicht für die Maschinenbauindustrie konzipiert
  • Ein maßgeschneidertes Software-Toolset benötigt hohe Investitionen
  • Der Zugang zu Maschinendaten ist oft nicht möglich oder unzureichend

PROBLEM: Der Endkunde verweigert den Zugriff auf Daten

  • Gesammelte Daten werden im lokalen Netzwerk gespeichert (gepuffert)
  • Die Puffergröße der Daten ist optimiert, um typische Serviceoperationen zu unterstützen
  • Gesammelte Daten können lokal analysiert werden
  • Im Falle von erkannten Anomalien können gepufferte Daten zur Fehlersuche in die Cloud gesendet werden
  • Alternativ kann auch der Maschinenbediener das Senden von Daten auslösen
  • Daten werden nach Abschluss des Arbeitsauftrags aus der Cloud gelöscht
Kompatibel mit Ihrer aktuellen Hardware
Kompatibel mit Ihrer aktuellen Hardware

Anschlüsse an alle wichtigen Automatisierungsplattformen

  • OPC-UA und DA
  • Codesys
  • S7 (Siemens)
  • Twincat ADS (Beckhoff)
  • Ethernet IP (z.B. Allen Bradley)
  • Melsec (z.B. Mitsubishi)
  • Modbus (z.B. Schneider)
  • Fins (Omron)
  • Sick Telegram
  • Beijer Alarmverteiler
  • HTTP
  • MQTT

MÖCHTEN SIE EINEN UNTERSCHIED MACHEN UND IHRE WARTUNGSDIENSTE MONETARISIEREN?

Ist ihr After-Sale bereits ein Verkaufskanal?

“Binden Sie Ihre Kunden dauerhaft an sich, durch einen kundennahes After-Sales Einsatz und aktiveren Sie Ihr Bestandsgeschäft.”

-Konosuke Matsushita, Gründer von Panasonic

Modernisieren Sie Ihr After-Sales-Geschäft

Steigern Sie Ihren Serviceumsatz und Ihre Gewinnmarge

  • Von der Produktionslinie bis zu Ersatzteilen
  • Von lokalen Unternehmen bis zu Global Playern
Steigern Sie Ihren Serviceumsatz und Ihre Gewinnmarge
Verwandeln Sie IoT-Daten automatisch in Arbeitsaufträge

Verwandeln Sie IoT-Daten automatisch in Arbeitsaufträge

  • Predictive Monitoring zur Risikominimierung von Ausfallzeiten und zur Unterstützung  von Entscheidungen
  • Von automatisierten Wartungsaufgaben bis zu komplexen Geschäftsregeln

Flexible Aufgabenplanung und -verarbeitung

  • Von Ad-hoc-Aufgaben bis zu geplanten und automatisierten Arbeitsaufträgen
  • Personalisierte Ansichten mit relevanten Daten
Automatische und anpassbare Rechnungsmaterialgenerierung

Automatische und anpassbare Rechnungsmaterialgenerierung

  • Breite Unterstützung für verschiedene Rechnungsformate

Unterstützungsfunktionen

  • Erstellen Sie Ihre eigenen Datenfelder und Vorlagen
  • Wartungsprozessmodellierung für verbesserte Qualität
  • Flexible Prozessautomatisierung mit Auslösern, Bedingungen und Aktionen
  • Anpassbare Berichte und Dashboards
  • Standard APIs für Datenvernetzung
Unterstützungsfunktionen
Modernisieren Sie Ihr After-Sales-Geschäft

Steigern Sie Ihren Serviceumsatz und Ihre Gewinnmarge

  • Von der Produktionslinie bis zu Ersatzteilen
  • Von lokalen Unternehmen bis zu Global Playern
Steigern Sie Ihren Serviceumsatz und Ihre Gewinnmarge

Verwandeln Sie IoT-Daten automatisch in Arbeitsaufträge

  • Predictive Monitoring zur Risikominimierung von Ausfallzeiten und zur Unterstützung  von Entscheidungen
  • Von automatisierten Wartungsaufgaben bis zu komplexen Geschäftsregeln
Verwandeln Sie IoT-Daten automatisch in Arbeitsaufträge

Flexible Aufgabenplanung und -verarbeitung

  • Von Ad-hoc-Aufgaben bis zu geplanten und automatisierten Arbeitsaufträgen
  • Personalisierte Ansichten mit relevanten Daten
fter work order

Automatische und anpassbare Rechnungsmaterialgenerierung

  • Breite Unterstützung für verschiedene Rechnungsformate
fter automatic invoicing

Unterstützungsfunktionen

  • Erstellen Sie Ihre eigenen Datenfelder und Vorlagen
  • Wartungsprozessmodellierung für verbesserte Qualität
  • Flexible Prozessautomatisierung mit Auslösern, Bedingungen und Aktionen
  • Anpassbare Berichte und Dashboards
  • Standard APIs für Datenvernetzung
Create Assets


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